Reservationen verwalten
Eine Fixstunde lässt sich nicht hinzufügen: nichts wird angezeigt
Sie klicken auf ein freies Feld im Raster der Fixstunden, wählen den Spieler, klicken auf Fixstunde hinzufügen — und nach der Bestätigung bleibt das Feld leer, ohne Fehlermeldung.
Die häufigste Ursache: Der Verrechnungsartikel ist nicht gewählt
In Reservierung → Feste Stunden verwalten, enthält der Block Bestätigung und Verrechnung der Sport-Saison das Feld Direkt mit dem Artikel in Rechnung gestellt. Dieses Feld hat eine erste leere Zeile und bleibt auf dieser leeren Zeile, solange keiner Ihrer Artikel eine automatisch erkannte Bezeichnung trägt (zum Beispiel «Heure fixe», «Heure d'hiver»).
Der in diesem Feld gewählte Artikel wird in dem Moment übermittelt, in dem Sie auf das Feld im Raster klicken. Ist er leer, wird die Fixstunde ohne Verrechnungsartikel gesendet: Sie wird nicht gespeichert, und die Seite lädt einfach neu, ohne etwas anzuzeigen.
Vorgehen: Wählen Sie den Artikel in Direkt mit dem Artikel in Rechnung gestellt zuerst aus, bevor Sie auf das Feld im Raster klicken. Die Einstellung wird gespeichert. Klicken Sie danach erneut auf das Feld: Die Fixstunde wird normal hinzugefügt.
Wenn die Artikelliste keinen passenden Artikel enthält, erstellen Sie ihn zuerst (siehe Artikel erstellen) und kehren Sie dann zur Seite der Fixstunden zurück.
Die weiteren Einstellungen des Blocks prüfen
Prüfen Sie im selben Block auch den Zeitraum der Fixstunden (Beginn und Ende), die Farbe der Fixstunden und die Preisart (Pro Kurseinheit oder Pro Saison). Diese Einstellungen werden bei der Erstellung und dann bei der Verrechnung verwendet; am besten legen Sie sie einmal für alle fest, bevor Sie mit dem Raster beginnen.
Sonderfall: Der Spieler wurde gerade reaktiviert
Wenn der Spieler aus dem Club entfernt und dann reaktiviert wurde, gibt ihm die Reaktivierung sein Abonnement nicht zurück: Das Entfernen des Mitglieds löscht das Abonnement der Saison und den nicht bezahlten Beitrag. Die Fixstunde lässt sich dann zwar erstellen, aber der Preis wird über das Ersatz-Abonnement (das «Gast»-Abonnement der Sport-Saison) berechnet, was oft einen falschen Betrag oder sogar 0 ergibt.
Bevor Sie das Fenster Neue feste Stunde bestätigen, kontrollieren Sie den neben jedem Spieler angezeigten Preis und das angegebene Abonnement. Stimmen sie nicht, setzen Sie zuerst das Abonnement des Spielers in der Sport-Saison wieder und erstellen Sie dann die Fixstunde neu.
Weiterführend
Erstellung, Bestätigung und Verrechnung der Fixstunden sind Schritt für Schritt beschrieben in Feste Stunden verwalten. Um den Inhaber eines bestehenden Termins zu ersetzen, siehe Einen Spieler auf einer Fixstunde ersetzen.
Plugin.ch-Tutorial — Reservationen verwalten